Queremos que estés conforme con tu compra. Acá te contamos cómo funcionan los cambios y las devoluciones en Zolens.
10 días desde que recibís tu compra. El producto tiene que estar sin uso, en perfecto estado y con su estuche y todo lo que venía en la caja.
Los lentes de descanso (con filtro de luz azul, sin graduación) tienen cambio, pero no devolución.
Los cristales con graduación se hacen a medida con tu receta, por eso no tienen cambio ni devolución. El armazón sí: si no te convence, lo podés cambiar o devolver dentro de los 10 días.
Si hay un error nuestro en los cristales o una falla de fabricación, los rehacemos sin costo.
En los multifocales tenés además 30 días de garantía de adaptación.
Si lo mandás por correo, el envío corre por tu cuenta. Si lo traés a nuestro local de Villa Crespo, no tiene costo.
Escribinos por WhatsApp al 11 3385-2921 con tu número de pedido y el nombre de quien hizo la compra, o acercate al local:
Luis María Drago 10, Villa Crespo, CABA
Lunes a viernes de 10 a 13:30 y de 14:30 a 18:30.
Cuando recibimos el producto y revisamos que esté en buen estado, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago. El tiempo de acreditación depende de tu banco o tarjeta.
